Spelaren från Japan klagar formellt på Spinorhino Casinos konfiskering av deras kontosaldo på 7 717,51 euro och åberopar brott mot villkor utan bevis. De förnekar alla anklagelser om kontodelning eller fusk och begär ingripande för återställande och utbetalning av deras medel.
Spinorhino Casino - Spelarens pengar har konfiskerats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 23h 32m 54s
Spinorhino Casino
Säkerhetsindex 2.5 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningJag lämnar in ett formellt klagomål mot Spinorhino Casino angående den orättvisa konfiskeringen av mitt kontosaldo på totalt 7 717,51 €.
Den 12 augusti 2026 meddelade kasinot mig att mina pengar hade dragits av, med hänvisning till påstådda brott mot klausulerna 2.2.6 (överföring av konto till tredje part), 2.4.9 (samverkan eller programvaruassistans) och 7.5 (vägran av uttag i bedrägerier).
Jag förnekar kategoriskt alla dessa anklagelser:
Kontoägarskap: Jag är ensam ägare till detta konto och har aldrig delat, överfört eller sålt åtkomst till någon tredje part.
Rättvist spel: Alla spel spelades manuellt av mig utan att använda några automatiserade verktyg, programvaruhjälp eller samverkan.
Spinorhino Casino har konfiskerat mina pengar enbart baserat på vaga klausuler utan att erbjuda några tekniska bevis, loggfiler eller specifika speldetaljer för att stödja sina påståenden.
Jag ber CasinoGurus ingripande för att be casinot om tydliga bevis på de påstådda överträdelserna. Om de inte kan styrka sina påståenden begär jag fullständig återbetalning och utbetalning av mitt saldo på 7 717,51 €.
Tack för att du granskade mitt ärende.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
26 minuter sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
26 minuter sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Är betalningsmetoden du har använt registrerad i ditt eget namn?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
yahogtn62tj har 6d 23h 32m 54s på sig att svara
Attila är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
