Spelaren från Belgien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning ännu inte mottagits. Klagomålsteamet förklarade att uttag kunde ta upp till 14 dagar på grund av förseningar i verifiering eller bearbetning och begärde samarbete från spelaren för att fortsätta. Spelaren anklagade casinot för att ha avbrutit uttaget på ett oärligt sätt men lämnade inte ytterligare information eller svarade på teamets uppföljningsförfrågningar. Som ett resultat avslutades klagomålet på grund av spelarens bristande samarbete.
Spinny Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 101 €
Spinny Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej PL_User2025!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningHej!
JAG SA ju att problemet inte ligger i förseningen utan i LÖGNER
Läs mitt meddelande igen 😉
Alla skärmdumpar är tydliga...
De ljög och avbröt uttaget med LÖGNER.
+
Du VET att de här företagen är dåliga.
Gör ditt jobb, hjälp mig
Tack så mycket
***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej PL_User2025!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningBäste PL_User2025,
Jag är ledsen, men du har inte svarat på min tidigare fråga. Vänligen kontrollera mitt första svar och försök att hjälpa dig. Alla uppgifter vi ber om är viktiga om vi vill gå vidare med ditt ärende och hjälpa dig vidare.
Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningBäste PL_User2025, tack för ditt svar.
Tyvärr, eftersom ni har beslutat att undvika att samarbeta i lösningen av detta problem, kan vi inte gå vidare.
Av ovannämnda skäl avslutar jag nu detta klagomål som avslaget.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Attila G.
Automatiskt översatt:
