Spinni Casino - Spelarens konto är självexkluderat.

De har ett fruktansvärt inloggningssysterm, du behöver inte registrera dig, och de tror att eftersom jag gsmblede med några konton med låga insatser och vann för första gången är de klart medvetna om att jag inte gjorde det avsiktligt och att de själv uteslöt mig. nu när jag har hotat att vidta rättsliga åtgärder de vill ha nu mina personliga ID för de andra kontona för

kanske nu de kanske betalar, om du går och tittar på deras recensioner..

Kära araamis,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Är du medveten om att du har flera konton på detta casino?

Har du försett kasinot med de begärda dokumenten?

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära tillgång till dina konton. Om någon påstår sig vara Casino.Guru-personal och ber om sådana åtgärder, lämna ingen information.

Det enda legitima sättet vi kommer att kontakta dig på är genom denna officiella klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.

Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.

Ja, jag är medveten om att jag skapade flera konton men jag satsade inte på dem hela tiden. Som de vet. Och ja, jag har nu skickat dem alla begärda dokument, nu känner jag mig förrådd och lurad, och de fortsatte att blockera mina konton. de började först när jag vann 15 000 kronor det var när de grävde upp saker som de tror att jag gjorde fel, men. du ser tydligt att betalningen var på väg feom payooro

Och nej jag har inte gjort några framgångsrika uttag innan jag slutade efter att ha vunnit endast 15000 norska kronor

Kära araamis, varför skapade du flera konton på kasinot? Fanns det någon speciell anledning till detta?

Baserat på din kommunikation med casinot, tänker de betala ut dina vinster, eller håller de fortfarande inne dina pengar?

Hej. Det fanns ingen anledning för mig att skapa flera konton eftersom jag inte ens spelade så mycket på dem, men jag hade några inloggningsproblem så jag gjorde mitt bästa för att skapa ett konto, och som det kan visas spelade jag inte ens så mycket på dessa konton alls, och sedan fick jag tillgång till det enda kontot jag bara skulle använda, och jag gjorde en insättning och vann för första gången. och jag slutade, det var det. Nej, de har inte ens svarat på mina meddelanden, och de håller fortfarande mina pengar utan att svara på mina frågor, det finns ingen avsikt eller bevis för att jag var ute efter att bryta eller bryta mot några regler på denna sida, annars vem skulle göra något sådant, om det inte var av en anledning, och anledningen var att jag hade inloggningsproblem

Bästa araamis, kontaktade du casinot innan du skapade ytterligare konton för att fråga om det var tillåtet eller för att lösa dina inloggningsproblem?

Har du också tillhandahållit verifieringsdokument för de två föregående kontona, inte bara det huvudsakliga där du spelade och vann?

Nej jag frågade inte om det. De låter mig göra det och straffar mig, jag vet inte att det var konstigt. Jag tror att jag bara tillhandahållit mina dokument på vinstkontot

De gav mig tillbaka pengarna och de stängde av alla mina konton som jag inte kan spela där längre. De gav mig 48 timmar att dra mig ur

Kära araamis, vänligen meddela oss när du har fått pengarna.

Den tog emot men jag är inte nöjd med de personliga dokumenten de behöll. Istället för att betala ut vad de är skyldiga. de ville se hur långt de kan gå, jag vill ha mer än vad jag vann. Nu har det blivit personligt. Jag kanske går för en rättegång

Kära araamis, det är viktigt att notera att kasinon förbehåller sig rätten att stänga spelarkonton efter eget gottfinnande. Eftersom ditt konto nu är stängt och det inte finns några pengar kvar måste vi respektera casinots beslut.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.