Spelaren från Tyskland lämnar in ett officiellt klagomål angående tekniska problem med casinots uppgiftssystem, som inte har utbetalat utlovade belöningar vilket leder till förlust av insättningar och bortkastad tid. De begär kompensation i form av bonusar för besväret.
Spinmacho Casino - Spelaren söker ersättning för arbetsrelaterade problem.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 18h 5m 11s
Spinmacho Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningKära blazej260796,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har stött på problemet.
För att bättre förstå situationen och kunna hjälpa dig vidare, kan du vänligen svara på följande frågor?
- Förstår jag rätt att det här problemet bara uppstod en gång och med specifika kampanjer, "Tisdagens skatt" och "Fredagens förmögenhet"?
- Har du några videoinspelningar eller skärmdumpar av händelserna?
- Har du några bevis/skärmdumpar på din spelhistorik?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Petra
Automatiskt översatt:
