Spelaren från Finland satte in 200 € och tog ut 1000 €, men har förseningar i behandlingen eftersom han har väntat i över två veckor på sina pengar trots att casinot lovat att behandla uttag inom tre dagar. Han uttrycker frustration över kundsupporten, eftersom de ger upprepade svar utan lösning.
Spinit Casino - Spelarnas uttag är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 17h 48m 34s
Spinit Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningJag satte in 200 € och tog ut 1000 €. Först och främst kan man bara ta ut 500 €/dag. De lovar att behandla dem inom 3 dagar och mina uttag har inte behandlats på två veckor nu.
Chatt- och e-postkundsupporten upprepar bara samma kopierade och klistrade svar och ingen gör någonting.
Jag misstänker att hela webbplatsen är en bluff.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.
- Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes?
- Har ditt konto, inklusive betalningsmetoden, verifierats?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Därför råder vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig.
Tack på förhand.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
