Spinit Casino - Spelarens konto har stängts och pengarna har annullerats.

Så jag satte in 1500€ på det här casinot, spelade några spel och begärde två uttag på 750 och 713 euro. Det första uttaget fick jag inga problem med på mitt kryptokonto, medan det andra avbröts och mitt konto stängdes. Jag kan inte komma åt det eller något så jag gick till supporten och de ghostade mig. Jag vill ha tillbaka mina pengar.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Marin03,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.

• Kan du bekräfta om ditt konto är helt verifierat?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
• Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean