SPINIMAX Casino - Spelarens uttag konfiskeras.

Jag uppfyllde bonusens omsättningskrav, men casinot återbetalade bara min insättning och hävdade att jag hade manipulerat bonusen. De svarar inte på mina e-postmeddelanden.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära pampa123,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har upplevt de problem du har upplevt.

Får jag ställa några frågor för att bättre förstå situationen?

• Kan du snälla berätta vilka spel du fokuserade på – slots, live casino, sportspel etc.?
• Kan du vänligen specificera vilken bonus du aktiverade och använde för att samla de omtvistade vinsterna?
• Har du för närvarande tillgång till ditt casinokonto?

Jag hoppas att vi kan hjälpa till att lösa detta problem snabbt. Tack på förhand för ditt svar.

Karla M.