Spelaren från Spanien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade ännu inte behandlats. Vi övervakade situationen och upprätthöll kommunikationen med spelaren för att säkerställa uppdateringar om uttagsstatusen. Så småningom började uttagen behandlas smidigt. Baserat på dessa positiva framsteg avslutades klagomålet som löst.
Spinbara Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 60 000 €
Spinbara Casino
Säkerhetsindex 8.3 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningBästa Spinbara Casino,
Kan du vänligen meddela oss om uttagsbegäran redan har behandlats? Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningKära Davidwill,
Du kan absolut försöka höra av dig och fråga, men tyvärr finns det inte mycket varken du eller jag kan göra i det här skedet.
Tack för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningKära Davidwill,
Kan du snälla meddela mig om några uttag kommer in?
Jag vill inte vara en börda, jag vill bara hålla koll på saker och ting.. så om du kunde låta mig veta en gång i veckan hur det går, skulle jag vara tacksam!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningKära Davidwill,
Tack så mycket för uppdateringen — jag är verkligen glad att höra att uttagen nu går smidigt. Det är goda nyheter 😊
Baserat på dessa positiva framsteg kommer jag att avsluta ärendet och avsluta det som löst. Jag förstår helt och hållet din oro över att casinot kan sluta behandla dina betalningar när ärendet är avslutat. Oroa dig inte – även efter att ärendet är avslutat kan du kontakta mig när som helst och begära att det öppnas igen. Jag finns här för dig och är redo att hjälpa till när det behövs.
Jag vill verkligen att du ska känna dig trygg i att du kan lita på oss.
Som du kanske vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Men om du känner dig nöjd med den support du fick skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund att dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot:
https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru
Din ärliga feedback – oavsett om den är positiv eller konstruktiv – betyder mycket för oss och kan även hjälpa andra spelare som kan vara i en liknande situation.
Tack så mycket på förhand för din tid, och tveka inte att höra av dig om något ändras.
Automatiskt översatt:
