HemKlagomålSpinational Casino - Spelarens uttag har försenats.

Spinational Casino - Spelarens uttag har försenats.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från spelare

0d 1h 43m 14s

Spinational Casino
Säkerhetsindex 6.4 Under medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Spanien har väntat i två veckor på ett uttag och upplever problem med processen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
esÖversättningsegb

Hej. Jag har varit här i mer än två ñsññe ñls. Hej. Jag har varit här i mer än två ñsññe ñls. Förlåt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
gbÖversättningse

Kära Moni54,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen att du har haft problem med Spinational Casino. Jag behöver tyvärr mer information om ditt problem. Kan du förklara mer?

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
esÖversättningsegb

Jag har tre betalningar som väntar sedan den 28 maj. Både VIP-rådgivaren via e-post och livechatt har sagt att de ber om ursäkt för förseningen. Jag har verifierat dokumenten tre gånger. De ska ha validerat dem, men jag hoppas att de inte tvingar mig att verifiera dem igen, eftersom de säger att de redan är verifierade. Totalen är 800, 1000 och 1000 plus bonusmynt, som jag inte kan använda förrän det första uttaget har behandlats. De skickar mig dock bonusar när jag sätter in pengar, vilket jag inte kommer att göra förrän uttagen har krediterats.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
gbÖversättningse

Tack för ditt svar. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

  • Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
  • Kan du vänligen dela din kommunikation med casinot angående det försenade uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på attila.g@casino.guru eller posta skärmdumpar här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse
Hej Moni54,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:

Moni54 har 0d 1h 43m 14s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.