Spelaren från Australien fick sitt uttag undanhållet på grund av en påstådd insättning från tredje part. Klagomålet avslogs då vi inte fick något svar från spelaren angående våra meddelanden och förfrågningar.
Spinago Casino - Spelarens uttag har avbrutits.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$2 300
Spinago Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningMitt konto har inaktiverats och min vinst har konfiskerats. Jag satte in på mitt konto med min frus betalkort (hon är en extra kortinnehavare till mitt konto - jag är den primära kontoinnehavaren). Jag laddade upp kortet enligt instruktioner från kundtjänstmedarbetaren. Kundtjänstpersonalen verifierade sedan kortet och försäkrade mig att det inte skulle vara några problem med uttaget och att jag var okej att fortsätta. Jag har sedan dess fått ett e-postmeddelande där jag ber att lämna kontouppgifterna för det personkort som användes... dessa uppgifter är mina egna kontouppgifter. Medlen är mina egna. Kortet visar tydligt samma efternamn. Detta är inte en tredje parts betalning eftersom medlen är enbart mina - min fru har helt enkelt sin egen kortåtkomst till kontot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningKära Jduncan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka vidare relevanta dokument som bevisar att du är den enda legitima ägaren av bankkontot? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Har din fru ett konto på detta casino också? Har ditt kasinokonto verifierats framgångsrikt tidigare? Har du gjort några insättningar med en annan betalningsmetod också?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
