Spin Million Casino - Spelarens vinster konfiskerades.

I väntan på ett uttag på 1500 $ satte jag in 30 $ och spelade ett spel som hade en löpande bonus som jag inte var medveten om. De tog och avbröt mitt uttag. Dessa rövhål kommer att gå långt för att inte betala ut. Jag kommer aldrig använda detta kasino igen. Casumo är mycket bättre och de gör rätt och betalar ut omedelbart. Jag förlorade 1500 $

Hej Jeff,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Erhölls dina tidigare vinster genom att bara spela med en bonus eller riktiga pengar?

Visade kasinot att det var anledningen till att konfiskera dina vinster att spela det spelet?

Skulle du vara så snäll och vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot? Min e-postadress är till kristina.s@casino.guru .

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Tack för ditt svar, Jeff. Bröt du den nämnda termen (spelade begränsade spel) före eller efter att du begärt uttaget? Vann du dina första 1 500 $ genom att spela med en bonus, tack?

Jag är inte säker på när det bryts men jag begärde uttaget och lämnade lite pengar på kontot för att fortsätta spela dessa två av mina favoritspel

Skulle du vara så snäll och vidarebefordra din spelhistorik om möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Kära Jeff,

Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.