Spelaren från Grekland har ett olöst uttagsproblem med SolCasino, där en bugg i backend-systemet resulterade i att hans uttagsbegäran (uttags-ID: 1083182) behandlades med en avkortad adress, vilket ledde till att hans medel på 5 991 SOL låstes permanent. Trots att detaljerade tekniska bevis tillhandahållits har SolCasinos support inte eskalerat problemet.
Solcasino.io - Spelarens uttag är blockerat på grund av ett körningsfel.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 14h 28m 45s
Solcasino.io
Säkerhetsindex 4.0 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningSolCasino Utbetalningsfel: Adressen avkortades från 44 till 43 tecken (Uttags-ID 1083182)
Detaljerad beskrivning:
Jag lämnar in en formell tvist mot SolCasino angående ett olöst uttagsfel (uttags-ID: 1083182) på 5,991 SOL, orsakat av en kritisk backend-körningsbugg på plattformssidan.
Teknisk uppdelning:
Avsedd registrerad plånbok (44 tecken): 75UZ1gVneRiXTnakHZnD8BhnZDJK7csFCec8nPai1mL2
Exekverad On-Chain-adress (43 tecken):
75UZ1gVneRiXTnakHZnD8BhnZDJK7csFCec8nPai1m6
Bevis på plattformsfel:
Omöjlighet för frontend-validering: SolCasinos uttagsformulär tillämpar standard Base58-adressvalidering. Om en användare anger en sträng på 43 tecken flaggar användargränssnittet den som en "Ogiltig adress" och inaktiverar skicka-knappen. Det är matematiskt omöjligt för en användare att skicka in en sträng på 43 tecken från klientsidan.
Backend-strängtrunkering: Inlämningen gick igenom eftersom jag angav min giltiga 44-teckensadress. Strängen tappade sitt 44:e tecken (L2 -> 6) under bearbetning av backend-API:et eller RPC-körning på deras nod.
Jämförande bevis: Uttags-ID 1083183 (inskickat bara 3 minuter senare) exekverades perfekt till min exakta 44-teckens adress (...1mL2) utan några ändringar från min sida.
Eftersom denna 43-tecken långa adress skapades av SolCasinos exekveringsskript finns ingen privat nyckel för den. De 5.991 SOL förblir permanent låsta i kedjan på ett tomt konto.
SolCasino-supporten och Discord-modereringen har upprepade gånger vägrat att eskalera denna databasloggkontroll till sitt ingenjörsteam och avfärdat den med kopiera-klistra-skriptmallar.
Jag begär att CasinoGurus ingripande kräver att SolCasinos ingenjörsteam granskar den interna databasens nyttolast för uttags-ID 1083182 och återbetalar 5,991 SOL till mitt saldo.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Kan du vänligen förse mig med transaktionshashen/signaturen för uttag 1083182 och 1083183?
- Kan du också skicka mig en skärmdump eller video av uttagsformuläret som visar destinationsadressen du angav för dessa uttagsförfrågningar?
- Skicka mig dessutom en skärmdump av din uttagshistorik på ditt casinokonto där destinationsadressen är helt synlig.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
ÖversättningHej Veronika,
Tack för att du granskade mitt ärende. Här är de begärda uppgifterna:
Transaktionshash (signaturer):
Misslyckad uttag (ID 1083182): 4DryNgHGFY7DvoSebr8MkmANiHYq4HLXBYP5RBfYsRgSgTCVmuyY72f2dmih9SW4ELo1uie1aahdMfDgLsXGSKko
Lyckad uttag (ID 1083183): C8iFktZWWDnSZ7NncvCc9hw2LbY8vW96hHzgvGUoTy2p1XzX2Zx1PDBHAQL5V8JVgK3kcTiaK4gw4gDzdguaK1v
Verifiering av inmatning av uttagsformulär:
Jag bifogar en skärmdump/video av SolCasino:s nuvarande användargränssnitt för uttag.
Som visats visas felet "Ogiltig adress" när man anger en adress på 43 tecken och knappen för att återkalla betalning inaktiveras. Detta bevisar att en sträng på 43 tecken inte kunde ha skickats in manuellt från min sida.
Uttagshistorik för kasinokonto:
Bifogat är fullständiga skärmdumpar av min uttagshistorik från SolCasino som tydligt visar båda uttags-ID:na (1083182 och 1083183), deras tidsstämpeljämförelse och måladresserna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningKan ni skicka mig meddelandet mellan er och casinots kundsupport angående den saknade transaktionen? Min e-postadress är veronika.f@casino.guru Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Veronika är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
