Spelaren från Slovakien kände sig frustrerad över kasinot och trodde att alla spel var riggade för att förlora, eftersom de konsekvent inte kunde vinna oavsett vilket spel som spelades. Klagomålsteamet avvisade ärendet på grund av bristande svar från spelaren på förfrågningar och förfrågningar om ytterligare information. Följaktligen kunde ingen ytterligare utredning genomföras och potentiella lösningar kunde inte tillhandahållas. Spelaren informerades om att de kunde återuppta klagomålet i framtiden om de ville återuppta kommunikationen.
Slovmatic Casino - Spelaren tror att alla spel är riggade för att förlora.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 000 €
Slovmatic Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag är väldigt upprörd över detta casino. Alla spel är riggade för att förlora. Oavsett vilket spel jag spelar kan jag inte vinna. Allt är ständigt inställt på att förlora.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa stevko11A,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP) .
Om du har ytterligare information som kan stödja vårt fall, skicka den till mig. För att ta itu med kasinot angående deras RTP (Return to Player) är spelarens fullständiga spelhistorik det mest effektiva tillvägagångssättet. Vänligen skicka den till petronela.k@casino.guru så snart som möjligt.
Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Med vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej stevko11A,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
