SlotsNBets Casino - Spelarens begäran om självuteslutning har förbisetts.

Jag har ständigt begärt självuteslutning vilket ignoreras

mer än 6 månader sedan!

Bästa nikkibox12,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi kontaktar casinot och frågar efter deras synpunkter, kan du skicka e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar att du har skickat en begäran om självuteslutning. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Angav du i dessa förfrågningar hur länge du vill att ditt konto ska stängas och angav tydligt varför?

Detta är den enda skärmdumpen som vi fått från dig hittills:

Jag har kontrollerat de allmänna villkoren och det här är vad jag hittade ( här ):

"ANSVARIGT SPEL

...

SJÄLVUTSLUTNING

Alternativt kan du känna att du behöver en längre paus från spelandet; i så fall kan du välja att själv exkludera. Självuteslutning innebär att ditt konto kommer att förbli stängt i upp till 30 dagar. För att aktivera självuteslutning, kontakta vår kundsupport via e-post med din förfrågan.

Vänligen kontakta oss om du behöver ytterligare information eller hjälp om alternativ för självuteslutning eller timeout."

Är det den här e-postadressen du har skickat din e-post till?

Xsupport@snbets.support

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Bästa nikkibox12,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.