Slotsmines Casino - Spelarens pengar har konfiskerats.

Hej.

Casino har tagit från mitt kontosaldo 1800€ efter att bonussatsningar gjorts.

De lämnade mig bara 700€ på mitt konto.

Eftersom det inte finns några sådana villkor som nämns i bonus jag har använt tror jag att de bara tog mina pengar utan anledning.

Jag behöver bevis för vad de gjorde.

Bästa jovanbabic17,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Slotsmines Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Har du kontaktat casinosupport och bett om en förklaring?
• Rättfärdigade kasinot ett tak för dina vinster med hänvisning till någon speciell regel?
• Vilka spel spelade du?
• Kan du ange hur mycket du satte in?
• Kan du dela med dig av din kommunikation med kasinot som diskuterar frågan? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Hej. Min insättning var 100€.

Supportteamet fortsätter bara att berätta för mig att max caout för denna bonus är 700€ även om det inte finns några sådana villkor som beskrivs för denna bonus.

Hej igen.

Jag har fått pengar tillbaka på mitt konto.

Stäng ärendet.

Med vänlig hälsning

Vi har stängt detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.

Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa till.