En spelare från Ontario har problem med att sätta in pengar på ett kasino. Efter att ha satt in $30 fick de olika tidsramar på 24 timmar, 48 timmar och 72 timmar av olika kundsupportagenter, vilket ledde till deras begäran om ett kontoavstängning på grund av frustration.
Slots Gallery Casino - Spelarens insättning är försenad och konto begärs för stängning.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: C$30
Slots Gallery Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningInsatt 30$ väntade över en timme. Än fick veta 3 olika tidsramar från 3 olika kundsupportagenter.
72 timmar -48 timmar- 24 timmar. Jag bad om att få stänga mitt konto av frustration!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Diane66,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Diane66,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack Nick. Efter att ha spelat många gånger på olika casinon har jag aldrig upplevt
eventuell förlust av medel tidigare. Jag kommer inte att spendera mer av min dyrbara tid på att jaga pengar. Jag kommer inte heller att sätta in några pengar på ditt kasino eftersom jag stängde mitt konto på grund av en negativ upplevelse.
Tack för ditt svar i denna fråga. Jag önskar dig fortsatt framgång framåt. Tack ! 😊
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Diane66,
Eftersom du inte angav något exakt problem, och du begärde att stänga ditt konto, kan klagomålet stängas eller du vill försöka lösa ett problem - i det här fallet har du tillhandahållit bevis som efterfrågades i mitt första inlägg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Nick,
snälla stäng ärendet eftersom jag är okej. $ är borta och jag går vidare. Tack. 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningVi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
