Spelaren från Ukraina stötte på ett tekniskt problem med kasinowebbplatsen, där spelet frös och han förlorade sessionen efter att ha laddat om sidan. Trots att han gav en skärmdump och kontaktade supporten fick han besked om att det inte fanns några problem på deras sida. Klagomålsteamet förlängde spelarens tid för att ge ytterligare information men avvisade slutligen klagomålet på grund av bristande svar från honom. Till följd av detta kunde utredningen inte fortsätta.
Slots City Casino UA - Spelare möter spelproblem på webbplatsen.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 10 000 ₴
Slots City Casino UA
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningE 
Efter att ha gjort den första rullningen gav spelet mig den här bilden och frös. Efter att ha laddat om sidan försvann allt, som om ingenting hade hänt. I spelets historia vid denna tidpunkt finns det ingen skärmdump av min första nedkylning alls. Jag tog en skärmdump av spelet för säkerhets skull. Jag skrev till supporten, de sa till mig att allt var okej med dem. Och det var ingen krasch eller något annat i spelet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa taraz8791,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Kan du ange om saldot från ditt konto har dragits trots att vadet inte finns registrerat i din spelhistorik?
Har du några andra bevis på ditt problem förutom den här bilden du delade med oss?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej alla och tack så mycket för det arbete ni gör med mitt klagomål till kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar. Jag har dock inte fått den ytterligare information som jag begärde i mitt första svar. Om ditt spel inte finns registrerat i din spelhistorik och inga pengar drogs från ditt konto, kommer vi tyvärr inte att kunna hjälpa dig vidare.
Automatiskt översatt:
