Slots Angels Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har väntat på mitt uttag sedan den 23 februari jag har pratat med då på livechatt några gånger men bara får samma allt det tar 7 - 21 dagar att få vinnarna eller så säger de att sidan är nere och de kommer att sortera det men när du frågar om de nej när jag kommer att få mina vinnare avbryter de dig chatten kan du hjälpa

Kära Hayleylou73,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de svårigheter du har stött på när du väntade på ditt uttag.

För att hjälpa oss att förstå situationen bättre och hjälpa dig mer effektivt kan du ange följande information:

1. Kan du bekräfta om du har fått några uppdateringar eller meddelanden från kasinot angående den specifika orsaken till förseningen? Om så är fallet, kan du dela dem med oss?
2. Har du blivit informerad om några steg du behöver vidta för att slutföra återkallelsen, till exempel ytterligare verifiering eller inlämning av dokument?
3. Vet du om förseningen beror på ett tekniskt problem eller om det finns någon annan anledning till att uttaget tar längre tid än förväntat?

Om du har någon relevant kommunikation, såsom chattregister eller e-postmeddelanden, får du gärna vidarebefordra dem till petronela.k@casino.guru . Detta kommer att hjälpa oss att undersöka saken mer ingående.

Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Petronela

Jag har precis skickat några skärmdumpar till dig på vad jag har

dag 7 fortfarande inget uttag

Kära Hayleylou73,

Jag är mycket ledsen att informera dig om att vi på grund av Spins Heaven Casinos upprepade bristande samarbete – vilket bevisas av över 10 klagomål som stängts under vår No Reaction Policy – ​​inte har något annat val än att avsluta ditt ärende som Olöst. Detta resultat är långt ifrån idealiskt, och jag förstår fullständigt din besvikelse.

Tyvärr verkar det som en återkommande praxis för detta kasino att ignorera ansträngningar för att lösa klagomål. Trots våra många försök att nå ut via e-post, livechatt och till och med via affiliate-kontakter har vi konsekvent inte fått något svar. Detta mönster av svarslöshet påverkar inte bara spelare som du själv utan påverkar också kasinots totala betyg på vår sida negativt.

Vi hoppas verkligen att den ackumulerade effekten av olösta klagomål så småningom kommer att få kasinot att ompröva sitt tillvägagångssätt. Under tiden rekommenderar vi starkt att du undviker detta casino helt och hållet.

Observera att kasinot fortfarande har möjlighet att återuppta detta klagomål när som helst, och om det skulle hända är vi redo att vidta åtgärder å dina vägnar.

Med vänlig hälsning,

Petronela

Casino Guru