Slots Angels Casino - Spelarens uttag är försenat.

Inte betala dra men ingen kommunikation

Kära 03murray,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

• Kan du meddela när exakt du begärde detta uttag?
• Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Jag begär 28 februari 2025.

Har inte dragit ur tidigare

Det har gått över 21 arbetsdagar och jag har lovat

Kan jag inte gå till polisen de vägrar betala. Kan vi inte hindra dem från att få insättning av kunderna. Inte rättvist att få insättning av folk men inte betala

Som jag sa. Hittar inte adressen där och gör en anmälan till polisen. Hindrar dem att få insättningar. Orättvist att ta av folk insättning men inte betala

Tack för ditt svar, 03murray. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Vilken är den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.

Tack.

Ja, godkänd KYC

Ja, spelade inte med bonus utan faktiska pengar.

Säger att dra tillbaka pågår.

Kan stoppa kasinot att få människor avbildar om det inte betalar och lämna in klagomål till den lokala polisen

Kära 03murray,

Jag är mycket ledsen att informera dig om att vi på grund av Spins Heaven Casinos upprepade bristande samarbete – vilket bevisas av över 10 klagomål som stängts under vår No Reaction Policy – ​​inte har något annat val än att avsluta ditt ärende som Olöst. Detta resultat är långt ifrån idealiskt, och jag förstår fullständigt din besvikelse.

Tyvärr verkar det som en återkommande praxis för detta kasino att ignorera ansträngningar för att lösa klagomål. Trots våra många försök att nå ut via e-post, livechatt och till och med via affiliate-kontakter har vi konsekvent inte fått något svar. Detta mönster av svarslöshet påverkar inte bara spelare som du själv utan påverkar också kasinots totala betyg på vår sida negativt.

Vi hoppas verkligen att den ackumulerade effekten av olösta klagomål så småningom kommer att få kasinot att ompröva sitt tillvägagångssätt. Under tiden rekommenderar vi starkt att du undviker detta casino helt och hållet.

Observera att kasinot fortfarande har möjlighet att återuppta detta klagomål när som helst, och om det skulle hända är vi redo att vidta åtgärder å dina vägnar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Casino Guru