Spelaren från Ungern begär hjälp angående ogrundade betalningsförseningar från Slotoro casino efter att ha vunnit totalt 2 900 000 HUF. Medan vissa betalningar slutfördes avvisades de återstående 940 000 HUF på grund av ett "tekniskt fel", och en ny uttagsbegäran försenades med ytterligare 5 arbetsdagar.
Slotoro Casino - Spelaren riskerar försenat uttag från Slotoro casino.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 23h 8m 16s
Slotoro Casino
Säkerhetsindex 9.8 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningKära Casinoguru! Jag vill lämna in ett klagomål mot Slotoro casino på grund av omotiverade betalningsförseningar och förseningar. Den 13 augusti vann jag totalt 2 900 000 HUF genom att spela riktiga pengar. Casinot delade upp min betalning i mindre delbetalningar på 175 000 HUF, varav vissa poster, den största delen av vinsten, slutfördes (detta bevisar att mitt konto är äkta och mina vinster är helt korrekta). De lovade att betala ut hela beloppet senast den 7 september, men igår avvisades de återstående 940 000 HUF och återfördes till mitt konto med hänvisning till ett "tekniskt fel". Idag startade jag betalningen igen, men casinot försenar återigen betalningen med en behandlingstid på 5 arbetsdagar. Jag känner att detta är ett avsiktligt försök att hindra mig från att spela mina vinster. Jag ber om er hjälp med att betala ut de återstående 940 000 HUF så snart som möjligt. Jag bifogar bevis och skärmdumpar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningKära GaborJonas62,
Tack så mycket för din uppdatering.
För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?
- Har du fått någon ytterligare kommunikation från casinot angående det nämnda "tekniska felet"?
- Vad är den nuvarande statusen för det nyligen begärda uttaget på 940 000 HUF?
- Har du slutfört din KYC-verifiering?
Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.
Karla M.
Automatiskt översatt:
