SlotMate88 Casino - Spelarnas vinster konfiskeras av casinot.

Slotmate88 vägrar betala ut en kontantvinst på 2 300,76 dollar på en rå kontantinsättning på 10 dollar och påstår sig ha falska säkerhetsmönster för att stjäla kontanter.

Klagomålssammanfattning: Olaglig förverkande av kontantvinster av Slotmate88.com.

Tvistat belopp: 2 300,76 AUD

Insättningsmetod: PayID (10 AUD)

Bonus använd: Ingen (Rå kontantspel)

Detaljer:

Den 15 maj 2026 satte jag in 10 dollar i råa pengar på Slotmate88.com. Jag spelade slots, varierade mina insatsstorlekar naturligt och vann totalt 2 300,76 dollar. När spelet slutade betala ut pengar slutade jag ansvarsfullt spela och begärde ett uttag för att betala mina nödvändiga levnadskostnader (hyra och matvaror).

Kasinot avbröt mitt uttag och konfiskerade hela mitt saldo. De hävdar att deras automatiserade säkerhetssystem upptäckte "ovanligt spelbeteende".

Eftersom jag spelade med rena pengar och inga bonusmedel, är jag inte föremål för några maximala insatsgränser eller klausuler om oregelbundet spelande. Varierande insatsstorlekar är en standarddel av spel på slots. Casinot accepterade mina insatser när jag snurrade, men använder nu en vag, automatiserad "säkerhetsflagga" som en ursäkt i ond tro för att stjäla mina vinster.

Jag har fullständiga skärmdumpar som bevisar min transaktionshistorik, spelloggar och kontosaldo. Casinot vägrar att betala ut en legitim kontantvinst. Jag söker medling för att tvinga fram fullständig frigivning av mitt saldo på 2 300,76 dollar.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Shez2026,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen meddela om du fortfarande har tillgång till ditt konto?
• Kan du minnas några specifika handlingar eller händelser som kan ha utlöst kasinots anklagelse om fusk? Fanns det till exempel några ovanliga mönster i ditt spelande eller några tekniska problem som uppstod medan du spelade?
• Har du fått någon kommunikation från casinot som specificerar vilken specifik regel som har brutits?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila