Spelaren från Finland försökte ta ut pengar efter att ha gjort en insättning för en välkomstbonus men stötte på problem med kontoverifieringen. Efter att ha laddat upp ett betalningskvitto som ursprungligen var avkortat stängdes hans konto så småningom på grund av att det inte verifierades inom 30 dagar, vilket resulterade i att han förlorade alla vinster. Klagomålsteamet kunde inte fortsätta med ytterligare utredning på grund av bristande svar från spelaren, vilket ledde till att klagomålet avslutades.
SlotaCasino - Spelarens konto har stängts.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 650 €
SlotaCasino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kan du bekräfta att fallet är löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Jag öppnade mitt konto och de accepterade dokumenten. Du kan ta ut 500e åt gången från casinot, de första 500e kom till kontot och då fick jag ett mail om att samma dokument som jag redan har skickat behövs igen. Jag laddade upp det idag 26.04 till min profil på casinot, jag återkommer till detta när de har reagerat på något sätt på mitt dokument
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Jag förlänger timern med 7 dagar, vänligen meddela mig när du får resten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej juhakalevikuronen,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Jozef
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Jozef
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
