Slingo Casino - Spelarens vinster har minskat.

Jag har satt in över £1 000, haft £1400 i RIKTIGA pengar, alla satsningar från spelade bonusar och även om det är svårt att ta ut, har jag en skriftlig bekräftelse från kundtjänst att alla bonusar har godkänts och att jag kan göra mina £1400 uttag

Till min förvåning fick jag bara £150 och fick veta att jag hade fått bonuspengar att det är det högsta jag kan ta ut !! Vilket är löjligt och INGET annat kasino gör detta!!

Jag har gjort ett officiellt klagomål till spelkommissionen och jag har påbörjat processen att gå till pressen eftersom detta är kommersiell stöld

Allt jag vill ha är pengarna som jag inte vill ha

Kära båtägare,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du vänligen ange vilket exakt bonuserbjudande du har löst in något som spelades som det senast? Du kan vidarebefordra dess namn eller en specifik länk när du svarar.

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära båtägare,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.