Spelaren från Slovenien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Slim King Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
3d 2h 30m 16s
Slim King Casino
Säkerhetsindex 5.8 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningÄmne: Försenat uttag och väntande KYC-verifiering – Slim King
Hej Casino Guru-teamet,
Jag skickar in ett klagomål angående Slim King Casino (slimking5.com).
Den 23 juli 2026 begärde jag mitt första uttag på 500 euro via Visa. Tre dagar senare ombads jag att slutföra KYC-verifieringsprocessen, vilket jag omedelbart slutförde genom att skicka in alla begärda dokument. Efterföljande uttagsbegäranden skickades också in.
Min kontoverifiering har dock väntat i flera dagar utan framsteg. När jag kontaktar livesupporten ger agenterna mig repetitiva svar, försöker erbjuda gratissnurr för att jag ska kunna fortsätta spela och undviker att eskalera min verifieringsstatus.
Jag har slutat spela och tackat nej till alla bonuserbjudanden för att hålla mitt saldo fritt. Jag ber vänligen om er hjälp att lösa denna försening så att mitt konto kan verifieras och mina väntande uttag behandlas.
Tack för din hjälp.
Maja
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej MajaMarko!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
