Spelaren från Tyskland har problem med casinots andra välkomstbonus, då hennes omsättningsindikator förblir på 0 trots att hon spelat i över 5 timmar. Hon har väntat i 9 dagar på en lösning och fortsätter att få samma svar från supporten.
ShinyWilds Casino - Spelarens bonusomsättning är försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 18m 54s
ShinyWilds Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
17 timmar sedan
ÖversättningJag använde den andra välkomstbonusen (omsättningskrav 30x) och spelade i över 5 timmar, men min omsättningsindikator är fortfarande på 0 och supporten fortsätter att ge mig samma svar att mitt problem har vidarebefordrats. Ingenting händer; jag har väntat i 9 dagar nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningKära shox2k17, Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har fått problemet. Kan du skicka in eventuella bevis, såsom skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik med den exakta tidpunkten för händelsen tillsammans med all relevant kommunikation till attila.g@casino.guru Har du slutat spela direkt efter att du märkte problemet?
Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater programmeras" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Det kanske hjälper dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå längs vägen. Vänligen förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara näst intill omöjligt att konfrontera casinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
