SG88Win Casino - Spelarens konto har stängts på grund av påstått bedrägeri.

De skickade ett sms till mig för att sätta in pengar för kampanjen, och jag sätter in pengar och spelar. Vid uttag ber de mig om kreditkort och kontoutdrag. Till slut väntar de i nästan en dag. När jag försöker logga in kan jag inte logga in. Jag går till deras livechatt och frågar vad som har hänt. De säger att det är bedrägeri och avslutar chatten direkt och blockerar mig från att komma in på deras webbplats. Även min deposition på 500 kr ger dem pengar. Jag vann precis 1050, det totala beloppet är 1550. Än idag skickar de fortfarande sms till mig för samma kampanj. Helt klart en bluff. Jag tror att ni kan säga till alla att inte spela på den här webbplatsen. Det är en bluffsajt, rädda alla från det, haha.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Play888888,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
• Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
• Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
• Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående anklagelserna mot dig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på jean.s@casino.guru eller posta skärmdumpar här.

Ditt samarbete genom att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka saken och arbeta mot en lösning. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean