Selector Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Jag vann en kampanjkod från webbplatsens Telegram-kanal – en bonus utan insättning som bara krävde att jag omsatte beloppet tre gånger, i enlighet med webbplatsens villkor och policyer. Men när jag uppfyllde detta krav och försökte ta ut mina vinster vägrade de utbetalningen och hävdade att jag hade brutit mot villkoren och att bonusen faktiskt krävde en insättning före uttag. Först och främst, varför kalla det en "bonus utan insättning"? Oavsett var jag villig att göra en insättning, men de konfiskerade och stal mina pengar. Det här är mina vinster; även om en sådan regel fanns har de ingen rätt att ta mina pengar enligt sina egna policyer – det här är stöld.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Selector Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Är ditt spelarkonto verifierat?
• Kan du dela en skärmdump av bonuserbjudandet du fick och dess tillhörande villkor?
• Kan ni vänligen dela med mig av kommunikationen mellan er och casinot angående orsakerna till att utbetalningen nekades?
• Skicka informationen till min e-postadress tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas