Spelaren från Polen rapporterar ett problem med casinots supportteam, som påstås ha skapat nya regler som inte specificerades i villkoren, vilket resulterade i att hans bonus vägrades att krediteras.
Selector Casino - Spelaren står inför orättvisa regeländringar.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 7h 22m 9s
Selector Casino
Säkerhetsindex 4.8 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningKasinot beslutade att supporten kan ändra reglerna och komma med sina egna.
De vägrade att kreditera bonusen genom att uppfinna en ny regel som inte specificerades i villkoren. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Selector Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Har du bestämt dig för att spela med det insatta beloppet?
- Har du begärt återbetalning?
- Sedan när har du varit en spelare på casinot?
- Är ditt spelarkonto verifierat?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
