Savanna Wins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag spelade bara casino på Savanna år 2024 när ett rouletteresultat tillkännagavs felaktigt och mina förmodade vinster markerades som en förlust. Detta löstes några dagar senare. Jag kom tillbaka på mitt konto år 2026 och begärde ett uttag av de korrigerade pengarna.

Jag har frågat supporten och livechatten minst 10 gånger och har alltid fått höra att ekonomiavdelningen är upptagen men att mitt ärende kommer att tas om hand. Det har gått 75 dagar sedan.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila