HemKlagomålSambaSlots Casino - Spelarens uttag har försenats.

SambaSlots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

5d 12h 5m 43s

SambaSlots Casino
Säkerhetsindex 2.3 Väldigt lågt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Lettland har väntat på ett uttag från Sambaslots sedan den 30 juni 2026, efter att ha tillhandahållit alla nödvändiga dokument. Trots att hans konto verifierats fortsätter casinot att försena betalningen och uppger att uttaget har granskats i över 2,5 månader.

Skrivet av Tomas
Complaint Specialist
Inskickat: 2026-09-08
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

Jag har problem med sambaslots, som har försenat mina betalningar sedan 30.06.2026.

Jag verifierade mitt konto för länge sedan och begärde mitt första uttag den 30 juni 2026. De har bett mig skicka in många dokument, vilket jag har skickat. De säger hela tiden att mitt uttag fortfarande är under granskning. Det är omöjligt att uttaget ska fortsätta granskas i 2,5 månader. Jag kan skicka all kommunikation till er via e-post.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

Kära Vadiv,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

  • Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
  • Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
  • Kan du dela en skärmdump av din utbetalningsbegäran? Skicka den till min e-postadress tomas@casino.guru eller posta skärmdumpen här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

1. Nej

2. Ja, de har verifierat mitt konto tidigare

3. Nej, har inte använt bonusen

4. Skickat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
gbÖversättningse

Tack för ditt tålamod

Jag gick igenom informationen du angav.

Känner du igen bankkontot som supporten frågade dig om?

Har casinot slutfört verifieringen av dina betalningsmetoder sedan ditt senaste inlägg?

Vänligen ge en uppdatering angående din verifiering och utbetalning.


Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
igår
gbÖversättningse
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

Tomas är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.