Spelaren från Österrike hade gjort en insättning på 150 EUR men fick sitt konto spärrat direkt efteråt. Trots att han skickade ett 50-tal mejl fick han bara vaga svar angående sin situation. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på uppföljande förfrågningar från Klagomålsteamet, vilket förhindrade ytterligare utredning i frågan.
Rooster Bet Casino - Spelarens konto stängs efter insättning.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 150 €
Rooster Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDessa bedragare fick en insättning på 150 EUR från mig och blockerade omedelbart mitt konto. Jag har skickat ett 50-tal mejl och får bara vaga svar. Snälla hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Fistaisda,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Rooster Bet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Förstår jag rätt att det inte förekom någon spelaktivitet på ditt spelarkonto överhuvudtaget?
- Förstår jag rätt att detta var din första insättning på casinot?
- Skulle du kunna dela din kommunikation med kasinot där kasinot motiverar sina handlingar? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningFörsta insättningen och ingen aktivitet. Skickat minst 50 e-postmeddelanden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar.
Har du redan fått återbetalningen från casinot?
Vänligen meddela mig. om några nyheter.
Automatiskt översatt:
