Spelaren från Nya Zeeland fick sitt konto inaktiverat kort efter att en insättning gjordes och begär nu återbetalning av sina pengar.
Jag gjorde några insättningar här och på den senaste jag gjorde gick det bra, och sedan spärrades mitt konto väldigt snabbt utan förvarning! Jag vill att jag ska få tillbaka mina pengar. Det här är vidrigt.
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Kära Ärade herre,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål.
För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?
Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.
Karla M.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.