RomiBet Casino - Spelarnas uttag är alltför försenade.

Hej, så sent som förra veckan löste jag ett klagomål med samma casino. Mitt konto har varit blockerat sedan den 3 februari på grund av verifiering, vilket tog 30 arbetsdagar att lösa. Romibet låste upp mitt konto på torsdagen den 19/3/2026.

Nu till det nya problemet.

Samma dag begärde jag ett nytt uttag på 500 klockan 14:00 GMT.

Klockan 08:00 GMT den 20 mars 2026 behandlade de uttaget och jag begärde ett nytt samma morgon, vilket fortfarande väntar, och sedan under de kommande dagarna gjorde jag ytterligare två uttag.

Deras webbplats anger 3 arbetsdagar för uttag och den tidsramen är över. Imorgon är det arbetsdag 5. Hur kan de behandla ett så snabbt och försena nästa så mycket? Det är som att det inte är en liten summa pengar, 13 500 euro plus 1 500 euro i väntande uttag. Det känns som att de gör allt i sin makt för att försena mina uttag, först och främst den överdrivna verifieringsprocessen, och nu försenar de mina uttag och ger mig bara generiska svar igen. De säger att mina uttagsgränser är 500 euro per dag upp till 7 000 euro i månaden. Med den takt uttagen görs har jag tur om jag får 1 500 euro i månaden i den övre delen av gränsen, de skulle behöva behandla 3 i veckan för att nå den. Som det ser ut nu kan de inte ens göra ett enda.

En person sa att det var min betalningsleverantörs fel, men de har inte haft problem tidigare och det pågående uttaget har inte gått vidare till granskning, så det stämmer inte. Om det vore så har jag en annan verifierad betalningsmetod som jag kunde använda om de bara kontaktade mig. Andra casinon har gjort samma sak och bett mig att byta till min e-plånbok, men man får bara generiska svar igen. När man kontaktar livechatt får man bara ett skriptat svar och samma sak när man mejlar. Jag är helt klart. Jag kan inte få ett rakt svar från någon. Det är som om de inte alls kontaktar finansavdelningen för svar, och de tycker bara att det är okej att bara be mig ha tålamod. Andra casinon som har samma tidsramar och villkor som det här kan hantera dina frågor via livechatt och har kunnat ge mig råd om att byta betalningsmetod eller förseningar, eller få ett definitivt svar på mina uttag.

Jag vet inte vart jag ska ta vägen härifrån. Jag var mer än tålmodig med verifieringen, nu blir jag lurad när jag faktiskt kan få mina pengar och de inte bryr sig. Det har förstört upplevelsen av att få dessa vinster och orsakat ingenting annat än stress att försöka få tillgång till mina pengar.

Jag har bifogat bilder på uttagen i fråga och en del av korrespondensen från dem.

Medan mitt konto var låst erbjöd Romibets VIP-team, Cocky, mig VIP-förmåner trots att mitt VIP-konto inte hade gått upp i nivå. De erbjöd snabbare uttag och en 24-timmars behandlingstid, vilket erbjöds medan mitt konto var blockerat. Nu när det är öppet kan de inte ge mig det erbjudandet eller ens behandla mina uttag inom den tidsram som anges på deras webbplats.

Lite engagemang och lite tydlighet vore trevligt, det finns inga alternativ för att arbeta igenom detta eller ingen kontakt för att säga att det finns problem eller den förseningen, bara tystnad och vänligen ha tålamod.

Även om jag erbjöds att prova en annan betalningsmetod för snabbare behandlingstid, vilket var... Eller att ta ut en stor summa av min maximala uttagsgräns och sedan vänta i 30 dagar på nästa, men det finns inga alternativ eller ingen diskussion med finansavdelningen, bara att få höra att jag ska ha tålamod om och om igen, och jag har varit mer än tålmodig och jag vill bara njuta av pengarna jag har och inte få dem i slant eller när casinot känner för det. Så jag gav alternativ där, så varför inte prata med mig och låt oss diskutera detta? I slutändan hålls mina pengar kvar igen och det finns inget slut på webbplatsen. Du kan få en femhundra euro nu och en när Romibet känner att varför ge en tidsram är att du inte har för avsikt att behålla dem.

Mitt konto är helt verifierat nu och jag hade mer än tålamod, de flesta kasinon kan göra det på 24 timmar, Romibet, 30+ arbetsdagar, så nu är mitt konto helt verifierat, vad är förseningen nu?

Det finns inget engagemang från casinot och ingen efterlevnad av tidsramar och de känner bara att de kan betala ut små belopp närhelst de känner att det fanns en anledning till en början, men nu finns det ingen anledning att fortsätta hålla tillbaka mina uttag och de fortsätter att ge dig tomma gratulationer. Ha tålamod, jag har fått nog av det, jag ber inte om mycket, jag vill bara ha mina pengar i tid. De har betalat ut 1500 euro till mig på 3 månader och min omsättning är långt över 50 000.

Tack på förhand

Peter ****

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Pobkl2304,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• När gjorde du senast en lyckad utbetalning?
• Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
• Kan du dela en skärmdump av din utbetalningsbegäran från den 3 februari?

Lägg upp skärmdumparna här eller skicka informationen till min e-postadress tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas