Spelaren från Kalifornien rapporterar ett problem med utebliven betalning med ett uttag på 300 dollar från RollXO och hävdar att casinot tillhandahöll ett fabricerat betalningsdokument med hjälp av hans bankreferens. Trots att han är en Silver VIP-spelare har han stött på kommunikationsproblem och dokumentmanipulation efter sin uttagsbegäran, och nu har hans möjlighet att sätta in pengar blockerats.
RollXO Casino - Spelarens uttag är försenat och kontoåtkomst är begränsad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 15h 14m 19s
RollXO Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag med den här betalningsmetoden tidigare?
- Kan ni vidarebefordra er kommunikation med casinot angående detta problem? Ni kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru , eller så kan du lägga upp skärmdumpar
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
