Rocket Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Det är riktigt dåligt att du inte ens kan. Dra tillbaka din vinst och din chatt dygnet runt är så oförskämd och de hjälper dig inte att behöva vara nära

Kära Katrina,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Förstå att du inte har några uttag utan att verifiera ditt konto.

Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja det har verifierats fullt ut och nej .. chatten dygnet runt är så oförskämd allt de säger till mig är när de har ett datum då kommer jag nej men tills dess måste du bara vänta och jag väntade 4 veckor de fortsatte att avboka mitt uttag varje gång det är som 40 avboka det med juveler på mitt konto och vill inte bli erbjuden mig en frispark eller några bonusar inte när de är väldigt oförskämda, de erbjöd ingen hjälp de sa till mig att de kommer att få tillbaka till mig när de kan så stoppa meddelandet sluta komma för nästa och frågor

Tack så mycket, Katrina, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Katrina,

Jag är Nick och jag kommer att hjälpa dig från och med nu i ditt problem. Jag ska nu försöka kontakta kasinot och meddela dem om ditt klagomål.

Tyvärr har vi inte fått något svar från kasinot än. Observera att om de inte kommer att ge något svar inom de närmaste sju dagarna kommer vi att bli tvungna att stänga klagomålet som olöst vilket kan påverka casinots recension negativt.

Kära Katarina,

Som ni ser har vi fortfarande inte fått något svar från dem. Jag är verkligen ledsen, men som jag nämnde tidigare kommer vi nu att tvingas stänga klagomålet som olöst, vilket nu kan påverka casinots betyg negativt. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men eftersom casinot inte svarar kan vi inte göra så mycket. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru