Spelaren från Australien hade ständiga problem med insättningstransaktioner på rizspin.com och hävdade att casinot konsekvent rapporterade att de inte mottagit pengar. Trots att de lämnat bevis på flera insättningar på totalt över 57 000 dollar, bekräftade casinot bara en del av dessa transaktioner. Klagomålet avslutades på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar och begäranden om ytterligare information. Vi kunde inte fortsätta med ytterligare utredning eller erbjuda lösningar vid den tidpunkten. Spelaren behöll möjligheten att öppna klagomålet igen om de valde att återuppta kommunikationen.
RizSpin Casino - Spelarnas insättningar är ifrågasatta.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$200
RizSpin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningHej, under de senaste två månaderna har rizspin.com varit helt fruktansvärda med överföringarna av pengar, de säger hela tiden att de inte tar emot dem och pengarna lämnar ditt konto.
Jag har varit med dem länge, har aldrig haft det här problemet förut.
Det är löjligt, jag har bevis för att de säger att de bara fick 670 dollar den 21 januari 2026.
När jag är spädbarn har jag sagt till dem i mer än 3 veckor, vänligen kontrollera mina insättningar och kontoutdrag, det syns tydligt. Jag satte in 870 dollar den 21 januari 2026.
Detta har hänt mer än en gång och jag har satt in mer än 57 000
Det är bara nyligen som jag har haft det här problemet. Ibland säger de att de aldrig har fått pengarna. Ibland säger de att de aldrig har skickat pengarna, när jag har ett tydligt kontoutdrag och kvitton på insättningar. Varför lurar de mig hela tiden? Jag kämpar hårt för pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med RizSpin Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Syns dina insättningar i insättningshistoriken som finns på ditt spelarkonto?
- Kan du dela en skärmdump av din insättningshistorik från den 21 januari med mig?
- Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej Feelinfab,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
