Rise of Bets Casino - Spelarens uttag har konfiskerats.

Talletin 2x 50€. Pelailin pitkään ja lopulta yritin kotiuttaa voittamani 700€. Ensin oli sama dokumentti rumba kuin kaikilla muillakin. 2 päivän välein pyydettiin uutta dokumenttia ja kun kaikki oli lähetetty, kului 3 päivää ja tuli ilmoitus:

Vi vill informera dig om att ditt uttag har annullerats av betalningsavdelningen och att beloppet på 600,00 € har dragits från ditt saldo på grund av brott mot följande villkor:

12.10 Företaget förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, ogiltigförklara eventuella vinster och förverka eventuellt saldo (vinster och insättningar) på ditt spelkonto, att säga upp avtalet och/eller att avbryta tillhandahållandet av tjänsterna eller inaktivera ditt konto om: i) vi identifierar att du har maskerat, eller stört, eller vidtagit åtgärder för att maskera eller störa, på något sätt IP-adressen för någon enhet som används för att komma åt vår webbplats (t.ex. genom att använda ett virtuellt privat nätverk "VPN") ii) det kommer till vår kännedom att kunden använde förfalskade dokument (foton, skannade dokument, skärmdumpar etc.) under verifieringsproceduren eller vid någon tidpunkt då avtalet är aktivt iii) det finns en rimlig misstanke om att du har begått eller försökt begå bonusmissbruk, antingen på egen hand eller som en del av en grupp iv) du är inblandad i bedräglig, hemligstämplad, fixering eller annan olaglig aktivitet i samband med ditt eller tredje parts deltagande eller du använder programvarubaserade metoder eller tekniker eller hårdvaruenheter för ditt deltagande i någon av de tjänster som tillhandahålls av företaget.

Observera att beloppet på 100,00 € finns kvar i ditt saldo.

Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp.

Med vänliga hälsningar,

Kundsupportteamet

"

Minulla ei ole vpn käytössä, ja ainoa bonus mitä pelasin, oli tilille ilmestyneet ilmaiskierrokset 2 päivää sen jälkeen kun olin tehnyt tuon kotiutuksen.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Rise of Bets Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
• Vilka spel spelade du för att ackumulera ditt nuvarande saldo på casinot med din insättning på 100 €? (slots, livespel, sportspel)
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas