Realbet.io Casino - Spelarens pengar har konfiskerats på grund av problem med insättningsadress.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Realbet.io Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Har du gjort några tidigare lyckade insättningar till casinot?
• Har du fått några tidigare utbetalningar från casinot?
• Har du delat videon med casinots support? Godkändes bevisen?
• Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående videobeviset? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Vi har fått följande meddelande från spelaren:

Hej. Jag vill ta bort mitt klagomål innan det modereras. Är detta möjligt? https://casino.guru/realbet-io-casino-review

Jag tror att jag borde ge det lite mer tid, casinot har varit tillmötesgående, jag vill inte göra saken värre.

Vi har avslutat detta klagomål i enlighet med spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde erbjuda mer hjälp i just detta fall, men vi respekterar spelarens beslut fullt ut.

Kom ihåg att du alltid är välkommen att kontakta oss igen i framtiden. Om du stöter på några problem med detta eller något annat casino, oavsett om det gäller uttag, verifiering, kontoåtkomst eller något annat, är vårt team redo att hjälpa dig.

Om du ändrar dig eller känner att du behöver vårt stöd, finns vi här för att hjälpa dig.