HemKlagomålRazed Casino - Spelarens konto har stängts utan förklaring.

Razed Casino - Spelarens konto har stängts utan förklaring.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: 500 $

Razed Casino
Säkerhetsindex:Högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Polen kunde inte logga in eller ta ut pengar från sitt kasinokonto, som hade stängts på grund av påstådd dubblettaktivitet. Han fick ett e-postmeddelande men hade inte fått ytterligare förtydligande eller hjälp angående situationen. Klagomålsteamet försökte samla in mer information genom att kontakta honom men fick till slut avvisa klagomålet på grund av hans bristande svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
plÖversättningsegb

Hej,


Jag har inte spelat några vad och jag kan inte logga in eller ta ut pengar. Jag klistrar in mejlet jag fick. Snälla hjälp.


Hälsningar,

Vi hoppas att det här e-postmeddelandet kommer dig bra. Vi skickar detta mail för att informera dig om din kontostatus. Observera att våra interna verktyg har upptäckt dubblettaktivitet i ditt konto. Som ett resultat av detta har dina konton stängts på grund av brott mot villkoren.

Du kan se ytterligare information om villkoren från länken nedan.

https://www.razed.com/policy/terms/

Kontakta oss gärna om du behöver ytterligare hjälp.

Med vänlig hälsning,

Carla

Razed


Kasinot ville inte ha någon KYC, ingenting. Jag fick bara ovanstående mejl.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Kära Sikora,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?

Har jag rätt när jag förstår att du satte in pengar på detta casino men inte har kunnat spela något alls?

Har du använt någon VPN- eller IP-maskeringsprogramvara när du besöker kasinots webbplats?

Har du ett konto på något systercasinon till Razed Casino?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse
Hej Sikora,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
gbÖversättningse

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.