Spelaren från Polen kunde inte logga in eller ta ut pengar från sitt kasinokonto, som hade stängts på grund av påstådd dubblettaktivitet. Han fick ett e-postmeddelande men hade inte fått ytterligare förtydligande eller hjälp angående situationen. Klagomålsteamet försökte samla in mer information genom att kontakta honom men fick till slut avvisa klagomålet på grund av hans bristande svar.
Razed Casino - Spelarens konto har stängts utan förklaring.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 500 $
Razed Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej,
Jag har inte spelat några vad och jag kan inte logga in eller ta ut pengar. Jag klistrar in mejlet jag fick. Snälla hjälp.
Hälsningar,
Vi hoppas att det här e-postmeddelandet kommer dig bra. Vi skickar detta mail för att informera dig om din kontostatus. Observera att våra interna verktyg har upptäckt dubblettaktivitet i ditt konto. Som ett resultat av detta har dina konton stängts på grund av brott mot villkoren.
Du kan se ytterligare information om villkoren från länken nedan.
https://www.razed.com/policy/terms/
Kontakta oss gärna om du behöver ytterligare hjälp.
Med vänlig hälsning,
Carla
Razed
Kasinot ville inte ha någon KYC, ingenting. Jag fick bara ovanstående mejl.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Sikora,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
Har jag rätt när jag förstår att du satte in pengar på detta casino men inte har kunnat spela något alls?
Har du använt någon VPN- eller IP-maskeringsprogramvara när du besöker kasinots webbplats?
Har du ett konto på något systercasinon till Razed Casino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
