Spelaren från Irland klagar på att Razed stängde sitt konto, vilket hindrade honom från att få tillgång till ett utestående saldo på cirka 2 000. Trots att Razed tillhandahållit diverse dokumentation för verifiering, inklusive lönebevis och kryptovalutavinster, vidhåller han stängningen med hänvisning till policyn för "ansvarsfullt spelande". Spelaren begär antingen utbetalning av det återstående saldot eller en fullständig specificerad kontobok för verifiering.
Razed Casino - Spelarens konto har stängts med utestående vinster.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 12h 10m 10s
Razed Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
Översättning
Kära Cussyboi,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen dela din kommunikation med casinot? Du kan nå mig via e-post på [email protected] , eller så kan du lägga upp skärmdumpar här.
- Har du dessutom rapporterat några problem med ansvarsfullt spelande till casinot?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
