RakeBit Casino - Spelarens insättning konfiskeras av Rakebit.

Den 28 maj 2026 skickade jag 151.406185 XRP till Rakebits insättningsadress (tx hash: [redacted], CTID: [redacted]).

Transaktionen bekräftades framgångsrikt i kedjan med statusen LYCKADES på huvudboken 104 541 846. Rakebits egen supportagent (bekräftade i livechatt) att pengarna nådde deras plånbok. Insättningen skickades utan destinationstagg, vilket förhindrade automatisk kreditering. När jag begärde manuell återställning vägrade Rakebit via två skriftliga e-postmeddelanden (ärende J0QH0V) och hävdade att "driftskostnaderna överstiger insättningsbeloppet", ett påstående de inte kunde dokumentera eller kvantifiera. De har bekräftat mottagandet av mina pengar skriftligen och vägrar att återbetala dem.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära rainmain11,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har fått svar på problemet.

För att kunna bedöma situationen korrekt, kan du förtydliga följande:

• Har jag rätt i min uppfattning att du försökte sätta in pengar på ditt casinokonto?
• Eftersom insättningen inte kunde länkas på grund av en saknad destinationsetikett – trots att casinot bekräftade kvittot – föredrar du att pengarna krediteras ditt casinokonto, eller vill du ha en återbetalning istället?

Ditt förtydligande kommer att hjälpa oss att avgöra vilka nästa steg som är lämpliga.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean