RakeBit Casino - Spelaren begär återbetalning på grund av kontointrång.

Insättningsgräns bekräftad 50 EUR per månad den 22 april 2026, biljett FGT1VY. Slutgräns 150 EUR per månad, max 490 USD tillåtet för perioden.

Rakebit tillät insättningar på 25 100 USD mellan 22 april och 9 augusti 2026 trots gränsen.

Insättningar 12,14 ETH 0,0017 BTC 0,951 SOL 431 USDC totalt 25100 USD.

Uttag 15494 USD.

Nettoförlust 9606 USD beräknad på lägsta ETH-pris 2007 USD den 31 maj.

Överträdelsefaktor 51 gånger över gränsen.

Ytterligare RG-fel:

- 21 april begärde 3 månaders stängning, endast 7 dagar erbjöds plus bonus

- 10 maj VIP Emma erbjöd bonus för att öka gränsen efter RG-förfrågan

- Inget funktionellt gränssystem

Internt klagomål S6QYK2 ingen lösning.

Anjouan-licens ALSI-202602030-FI2 Företag 16272.

AskGamblers har också lämnat in ett klagomål.

Begär återbetalning nettoförlust 9606 USD minsta brutto över gränsen 24610 USD maximalt.

Bevis bifogat.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Jag ber om ursäkt för eventuella besvär, men som en generell policy hanterar vi inte enskilda klagomål som specifikt rör verktyg för ansvarsfullt spelande. Vi förstår vikten av tillförlitliga funktioner i casinots erbjudanden, men att verifiera att spelaren har konfigurerat dem korrekt kan vara en komplex process. Det är värt att notera att dessa verktyg tillhandahålls som ytterligare åtgärder för att komplettera vanliga alternativ för självavstängning och kontostängning, och vi anser att det är mer konstruktivt att uppmuntra casinon i deras ansträngningar att implementera nya verktyg för ansvarsfullt spelande snarare än att straffa dem för eventuella problem som kan uppstå under implementeringen.

Om du däremot har begärt att bli avstängd från casinot på grund av spelrelaterade problem som inte har erkänts på ett korrekt sätt, vänligen bifoga relevanta bevis, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila