En spelare från Storbritannien hade vunnit £480 på Rainbow Spins, men kasinot blockerade hennes konto, vilket hindrade henne från att ta ut pengarna. Trots att hon skickade många e-postmeddelanden fick hon inget svar, trots att hennes konto var verifierat. Klagomålet avslogs till slut eftersom spelaren inte svarade på kasinots meddelanden och frågor, vilket förhindrade ytterligare utredning.
Rainbow Spins Casino - Spelarens verifierade konto blockerat, vinster försenade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: £480
Rainbow Spins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, så jag vann 480 pund på rainbow spins och de har nu satt ett block på mitt konto för att hindra mig från att ta ut mina vinster. Jag har skickat massor av mejl men inget svar. Mitt konto är också verifierat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Emmamarie23,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Förstår jag rätt att du inte kan komma åt ditt kasinokonto?
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
