Spelaren från Storbritannien lämnade in ett formellt klagomål mot RainBet för att ha låtit honom öppna ett nytt konto trots att han tidigare hade avstängt sig själv på grund av spelberoende. Efter att ha förlorat fick han inget meningsfullt svar på sina klagomål och begärde full återbetalning av insättningarna som gjordes efter hans avstängning. Klagomålsteamet granskade ärendet och drog slutsatsen att kasinots åtgärder överensstämde med branschstandarder och noterade att spelaren hade skapat flera konton med olika e-postadresser, vilket komplicerade situationen. Följaktligen stängdes spelarens senaste konto och det konstaterades att det inte fanns mycket att göra åt de insatta och förlorade medlen. Spelaren råddes att kontakta licensmyndigheten för ytterligare hjälp och att söka professionell hjälp för spelberoende.
RainBet Casino - Spelarens konto är kopplat till ett intrång i självavstängning.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: £100 000
RainBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
