HemKlagomålRainBet Casino - Raderingen av spelarens konto är försenad.

RainBet Casino - Raderingen av spelarens konto är försenad.

Avslutat
Vårt utlåtande

Annat

Belopp: ??

RainBet Casino
Säkerhetsindex 6.5 Över medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Brasilien ville omedelbart radera sitt casinokonto men fick veta att han var tvungen att genomföra en 24-timmars självavstängning följt av en 90-dagars självavstängning innan han kunde begära radering. Han fann detta krav oacceptabelt och sökte hjälp för att hävda sin rätt att radera kontot utan dröjsmål. Vi bad honom att förtydliga orsaken till stängningen och att ge casinots svar, men han svarade med kränkande språk. Som ett resultat stängde vi hans Casino Guru-konto permanent, så klagomålet behandlades inte vidare.

Skrivet av Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Inskickat: 2026-08-25 | Avslutat : 2026-09-02
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
gbÖversättningse

JAG VILL HELT RADERA MITT KONTO FRÅN DEN HÄR DUMMANA BLUFFSAJTTEN OCH DESSA BEDRÄGGARE LÅTER MIG INTE GÖRA DET!


DE SA ATT JAG MÅSTE GÅ TILL EN 24-TIMERS SJÄLVAVSTÄNGNING FÖRST OCH SEDAN EN 90-DAGARS SJÄLVAVSTÄNGNING IGEN INNAN JAG KAN KRÄVA EN OMEDELBAR RADERING!


VILKET ÄR HELT FEL OCH OCCEPTABELT!

JAG VILL HA MITT KONTO RADERAT FRÅN DERAS BEDRIGGELSESAJT = NU / OMEDELBART

OCH JAG HAR RÄTT TILL DET (EFTEROM KONTOT TILLHÖR MIG) JAG BRYR JAG INTE / JAG VILL INTE VÄNTA I DUMMA 90 DAGAR PÅ ATT FÅ MITT KONTO OCH MITT DATA BORTTAGEN FRÅN DERAS DUMMA WEBBPLATS!


SÅ JAG BEHÖVER HJÄLP MED DET OCH JAG ÖPPNAR DENNA TVIST FÖR ATT VERKSTÄLLA = MIN RÄTT ATT FÅ MITT KONTO RADERAT OMEDELBART!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
gbÖversättningse

Kära LEOBOY,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.

Först vill jag förtydliga skillnaden mellan kontostängning och självavstängning:

  • Att stänga ett konto är en enkel process med minimal påverkan – spelare kan öppna sina konton igen när som helst, och casinot har inga löpande skyldigheter gentemot dem.
  • Självavstängning, å andra sidan, kommer med strängare restriktioner. När en spelare framgångsrikt begär självavstängning, samtycker casinot till att inte öppna kontot igen, förutom under specifika omständigheter (som efter en avkylningsperiod, men aldrig för spelare med spelproblem).

Kan du vänligen ange orsaken till att du stängde ditt konto? Skulle du dessutom vara så vänlig att vidarebefordra mig de förfrågningar om kontostängning som du skickade till casinot tillsammans med casinots svar? Du kan skicka dem till mig på veronika.f@casino.guru .

Jag måste också varna dig för att användningen av stötande eller hotfullt språk inte kommer att tolereras. Ytterligare försök att verbalt attackera eller skrämma proffsen på Casino.Guru eller någon personal på casinot kan resultera i permanent blockering av din profil på vår webbplats. Vårt primära mål är att hjälpa spelare, och vi har en nolltoleranspolicy för sådant beteende.

Tack på förhand för ert samarbete.

Med vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
gbÖversättningse

HAR ABSOLUT RÄTT ATT FÅ MITT KONTO RADERAT/TAGET FRÅN DENNA BLUFFSAJT!

OCH JAG KOMMER INTE ATT STOPPA FÖR INGENTING FÖR ATT FÅ DET VERKSTÄLLT MED DIN HJÄLP, ELLER UTAN DIN HJÄLP, DET SPELAR INGEN RÅD FÖR MIG, CASINOGURU!


Vårt främsta mål är att hjälpa spelarna

OM DU SÄGER ATT DITT PRIMÄRA MÅL VERKLIGEN ÄR DETTA DU NÄMNDE, DÅ HAR DU ANSVARET ATT FAKTISKT HJÄLPA SPELARE PÅ VERKLIGEN HJÄLPA.

INTE BARA PRATA!!!!!!!


VACKRA ORD OCH TOMMLA LÖFTEN BETYDER INGENTING!


DIN SKYLD OCH ANSVAR ÄR ATT VERKLIGEN = HJÄLPA SPELARE

MOT DE HÄR TJUV-/BLUFFSAJTER DÄR UTE.


  • JAG VILL BARA ATT MITT KONTO SKA RADERAS, JAG HAR RÄTT TILL DET OCH ENLIGT GDPR HAR DE ÄVEN EN SKYLDIGHET ATT FÖLJA DET.


HOPPAS ATT DETTA ÄR TYDLIGT!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
gbÖversättningse

Tack för ditt mejl.

Tyvärr, eftersom du har fortsatt att använda kränkande språk trots min tidigare varning angående ditt olämpliga beteende, kommer ditt konto på Casino Guru att stängas permanent.

Med vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.