HemKlagomålRabetmx Casino - Spelarens uttag är försenat och kontot är begränsat.

Rabetmx Casino - Spelarens uttag är försenat och kontot är begränsat.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: Mex$850

Rabetmx Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Mexiko hade problem med att ta ut sina vinster och hade satt in betydande belopp på casinot men kunde bara ta ut ett litet belopp. Kravet på att uppnå VIP2-status för större uttag krävde ytterligare insättningar, vilket hon inte kunde uppfylla, och casinosupporten svarade inte. Spelaren lämnade inte begärda bevis eller svarade på frågor från klagomålsteamet. Följaktligen avslutades klagomålet på grund av bristande samarbete, men spelaren kunde öppna det igen om hon valde att återuppta kommunikationen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
esÖversättningsegb

Jag har satt in pengar på casinot, först 50, sedan ytterligare 50, sedan 200, sedan 500, sedan 50, och det låter mig inte göra några uttag. Först vann jag pengar och det lät mig bara ta ut 50. Jag tog ut 30, men det syntes inte på mitt bankkonto, som ackumulerades till 16 000 pesos. Jag fortsatte spela och vinna, men det lät mig aldrig ta ut något belopp. Det står att man måste vara VIP2-medlem för att ta ut upp till 50 000 pesos, men det kräver en insättning på 1 000 för att bli VIP2-medlem. Casinot heter Rabet, och deras support svarar inte. Jag försökte skicka ett e-postmeddelande, men det studsade tillbaka. Pengarna jag satte in var för att gå upp i nivå, men det gjorde jag aldrig. Jag vill bara få tillbaka min insättning. Jag hittar inga svar; jag behöver hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
gbÖversättningse

Bästa ferchis_btt, Jag beklagar problemet du upplever. Tänk på att det är vanligt att bedragare begär ytterligare insättningar. Legitima onlinekasinon ber inte spelare att betala "skatter", "utbetalningsavgifter" eller flera insättningar för att kunna ta ut vinster. Dessa är klassiska varningstecken på en bedräglig plattform.

Därför vill jag råda dig att avstå från att sätta in ytterligare pengar på detta casino tills vi har undersökt denna fråga. För att bättre förstå din situation, kan du vänligen dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på attila.g@casino.guru eller posta skärmdumpar här.

För mer information om hur du identifierar och skyddar dig mot bluffkasinon kan du läsa vår artikel här: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila G.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
gbÖversättningse
Hej ferchis_btt,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
esÖversättningsegb

Kasinot har inte löst något för mig än; jag har inte fått något svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
gbÖversättningse

Kära ferchis_btt,

Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation:

  • Hur mycket satte du in totalt?
  • Kan ni tillhandahålla några skärmdumpar eller inspelningar av era chattar med kundsupportmedarbetaren?
  • Har du lämnat in några identitetshandlingar till casinot för verifiering?
  • Har du tidigare haft några problem med detta casino eller andra gällande uttag?

Tack för ditt tålamod och samarbete.




Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
esÖversättningsegb

850, jag har inga skärmdumpar eller register, eftersom de aldrig svarade och jag kunde inte ens lämna meddelanden, bara till det casinot, och snälla, jag behöver mina pengar 🫩, jag har inte skickat några dokument, de bad mig aldrig om dem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
gbÖversättningse

Bästa ferchis_btt, Tack för ditt svar. I ditt tidigare meddelande nämnde du att en insättning på 1 000 pesos krävs för att låsa upp dina vinster. Jag skulle uppskatta om du kunde förklara hur du fick tag på denna information. Dessutom, om möjligt, kan du vänligen tillhandahålla en skärmdump av kommunikationen från casinot som indikerar behovet av ytterligare insättningar? Tack för ditt samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
gbÖversättningse
Hej ferchis_btt,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
gbÖversättningse
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.

Tack för er förståelse.

Med vänliga hälsningar,
Attila
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.