Spelaren från Mexiko har problem med att ta ut pengar efter att ha gjort flera insättningar, trots att casinots villkor anger att uttag är obegränsade. Efter flera insättningar på totalt 900 pesos kan hon bara ta ut 50 pesos och kan inte kontakta supporten för hjälp.
Rabetmx Casino - Spelarens uttag är försenat och begränsat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 6h 6m 34s
Rabetmx Casino
Säkerhetsindex 1.9 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningFörst spelade jag med bonusen. Den bad mig göra en insättning på 50 pesos, vilket jag gjorde för att kunna ta ut dem. Sedan vägrade den mig utan bad mig sätta in 100 pesos, vilket jag också gjorde, och samma sak hände igen. Jag gjorde ytterligare en insättning på 200 pesos, ytterligare en på 100 pesos, ytterligare en på 50 pesos, och den sista var på 500 pesos. Enligt villkoren skulle uttag vara obegränsade, men så var inte fallet. Den låter mig inte ta ut mer än 50 pesos, och jag kan inte heller kontakta supporten.
Det jag kräver är att de ger tillbaka mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningKära Rosam99,
Tack så mycket för din uppdatering.
För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?
- Har du lyckats ta ut pengar från det här casinot tidigare?
- Kan du ge mig ett datum när du begärde ett uttag?
- Har du slutfört din KYC-verifiering?
Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.
Karla M.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningJag kunde ta ut pengar, men det är bara möjligt att ta ut 50 pesos.
Jag försökte göra ett uttag från och med den 23 augusti 2026
Om du har slutfört verifieringen
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära Rosam99,
Tack så mycket för ditt förtydligande.
Kan du förtydliga följande:
- Vad händer exakt när du försöker ta ut mer än 50 MXN? Får du något felmeddelande eller någon förklaring?
- Kan du ge en skärmdump som visar uttagsbegränsningen på 50 MXN?
- Kan du vänligen förtydliga om casinot specifikt instruerade dig att göra var och en av de ytterligare insättningarna för att låsa upp eller öka din uttagsgräns? Om ja, kan du bifoga skärmdumpar från din kommunikation med casinot?
Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Rosam99,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Rosam99 har 0d 6h 6m 34s på sig att svara
Karla är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
