Spelaren från Georgien har problem med att ta ut sina vinster på 500 dollar från Quattro Casino efter att ha lämnat begärda dokument till riskhanteraren. Hans konto har blockerats helt och han har inte fått något svar från casinot sedan dess.
Quatro Casino - Spelarens konto har stängts.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 21h 21m 59s
Quatro Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningJag behöver hjälp med att ta ut 500 dollar! Den 6 januari 2025 registrerade jag mig på Quattro Casino och gjorde en insättning, varvid jag vann 500 dollar. Jag har inte fått uttaget, men de sa att jag skulle skicka dokumenten till riskhanteraren. Jag har skickat alla dokument de begärde. Uttaget gjordes till kryptovaluta. Blev mitt konto helt blockerat efter att jag skickat dokumenten? Casinot har inte svarat sedan dess. Jag ber forumet om hjälp och om återbetalning av åtminstone min insättning, eftersom jag inte förlorade något.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har upplevt de svårigheter du har upplevt. Får jag ställa några frågor för att bättre förstå situationen?
- Kan du snälla berätta vilka spel du fokuserade på – slots, live casino, sportspel etc.?
- När exakt stängdes ditt konto?
- Ackumulerades dina vinster medan en bonus var aktiv, eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa till att lösa detta problem snabbt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
niko88 har 6d 21h 21m 59s på sig att svara
Kristina är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
