Spelaren från Tyskland har problem med att ta ut pengar eftersom casinots webbplats är offline och deras e-postkommunikation har varit obesvarad på flera dagar. De uttrycker ett brådskande behov av att få tillbaka sina pengar.
PlaYouWin Casino - Spelarens pengar finns på ett försvunnet kasino.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 18m 6s
PlaYouWin Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
19 timmar sedan
ÖversättningHej
Detta casino försvinner, de betalar mig från webbplatsen offline.
e-post offline i flera dagar HJÄLP MINA PENGAR>
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningKära Budski10000,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. För att jag ska förstå situationen fullt ut och kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, kan du vänligen svara på några korta frågor?
- Kan du förklara exakt när du märkte att webbplatsen inte fungerade?
- Förstår jag rätt att du hade 8500 € (omtvistat värde) på ditt casinokonto?
- Ackumulerades dina vinster medan en bonus var aktiv, eller utan en aktiv bonus?
Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem snarast. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
