Spelaren från Australien stötte på problem med en omtvistad PayID-betalning på 50 dollar som gjordes till onlineplattformen Playmeth den 19 februari 2026. Trots bekräftelse från hennes bank att betalningen hade behandlats, hävdade Playmeth att de inte hade mottagit pengarna och vägrade att kreditera hennes konto. Klagomålet avslutades på grund av spelarens brist på svar på begäran om ytterligare information.
PlayMeth Casino - Spelarens insättning är omtvistad och krediteras inte.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$50
PlayMeth Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en manuell process som kan ta upp till en månad att lösa. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna. Jag rekommenderar också starkt att du inte sätter in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta ett tag innan de krediteras ditt casinokonto.
- Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade.
- Kan du vänligen dela din kommunikation med casinot angående problemet?
- Kan du dela en skärmdump av betalningsinformationen som casinot gav dig för att göra en insättning?
- Lägg upp informationen här eller skicka den till min e-postadress tomas@casino.guru
Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
ÖversättningHej Tom, metamfetamin-spelet gör mig nervös
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar.
Kan du vänligen dela vilken betalningsinformation casinot gav dig i kassören när du gjorde insättningen? Är informationen tillgänglig för dig att granska?
Har du gjort tidigare insättningar till casinot med samma betalningsmetod?
Vänligen meddela mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej Angd,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
